SOL — Sua Onda Leva

A SOL — Sua Onda Leva valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como finalidade esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

 

1. Controladora dos Dados

A SOL — Sua Onda Leva atua como Controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas por meio de seu site e canais oficiais de atendimento.

 

2. Dados Coletados

Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

a) Dados fornecidos pelo titular:

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Dados necessários para emissão de nota fiscal
  • Informações fornecidas em formulários de contato

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Informações sobre dispositivo e navegador
  • Cookies e dados de navegação
  • Histórico de compras e preferências

 

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

 

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processamento e entrega de pedidos
  • Emissão de notas fiscais
  • Processamento de pagamentos
  • Atendimento ao cliente
  • Envio de comunicações promocionais (quando autorizado)
  • Prevenção a fraudes
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

 

5. Bases Legais

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal
  • Exercício regular de direitos
  • Legítimo interesse
  • Consentimento do titular (quando aplicável)

 

6. Compartilhamento de Dados

A SOL poderá compartilhar dados pessoais com:

  • Operadoras de pagamento
  • Instituições financeiras
  • Empresas de logística e transporte
  • Plataformas de e-commerce (como a Nuvemshop)
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços ou cumprimento de obrigação legal.

A SOL não comercializa dados pessoais.

 

7. Links para sites de terceiros e redes sociais

A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

 

8. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas aptas a proteger as informações contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente isento de riscos.

 

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência de navegação
  • Personalizar conteúdos
  • Analisar desempenho do site
  • Viabilizar funcionalidades essenciais

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que isso poderá afetar determinadas funcionalidades do site.

 

10. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação
  • Portabilidade
  • Informação sobre compartilhamento
  • Revogação do consentimento

As solicitações poderão ser feitas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

 

11. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, fiscais e regulatórios aplicáveis.

 

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada a sua consulta periódica. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis no site.

 

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por meio do e-mail oficial da SOL disponível no site.